téléphonique

Conformément à l’article 15 du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD), je souhaite exercer mon droit d’accès concernant les données personnelles que vous détenez à mon sujet.

À ce titre, je vous remercie de bien vouloir me communiquer les informations suivantes :

Le [date], j’ai été contacté(e) par une personne se présentant comme un conseiller de votre établissement. Le numéro affiché était [numéro]. Cet interlocuteur m’a indiqué [résumer le scénario] et m’a demandé d’effectuer certaines validations en me faisant croire qu’elles servaient à protéger mon compte ou à annuler une fraude.

Je n’ai jamais eu l’intention d’autoriser les opérations litigieuses.

En application de l’article L.133-23 du Code monétaire et financier, la seule utilisation d’un téléphone, d’un code ou d’un moyen d’authentification ne suffit pas nécessairement à prouver que l’opération a été autorisée ou qu’une négligence grave a été commise.